Condizioni di Vendita

Art. 1 - Disposizioni generali

1. L'utente navigando in quest'area accede ad Alfa Ferramenta Shop, accessibile mediante l'url: https://www.alfaferramentashop.it, il negozio online di Alfa Ferramenta. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito, comportano l'accettazione delle Condizioni del Trattamento dei Dati Personali adottate dal sito stesso ivi indicate.

 2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti, con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di Alfa Ferramenta Shop, negozio online facente riferimento alla società:

Alfa SRL - Via R. Wenner 65, 84131 Salerno

P.Iva IT01970250658

3. L'utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita, che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell'acquisto. Alfa Ferramenta Shop si riserva di modificare le presenti Condizioni di Vendita unilateralmente e senza alcun preavviso.

Art. 2 - Conclusione del contratto

1. Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario selezionare l’apposita casella di accettazione che appare durante il processo di ordine e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.

2. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l'esercizio del diritto di recesso; modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

3. Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l'avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell'Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.

4. Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall'utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.

5. L'acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell'ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto "termini e condizioni" alla fine della procedura guidata.

6. Concluso il contratto, il venditore prende in carico l'ordine per la sua evasione.

Art. 3 - Utenti registrati

1. Nel completare le facoltative procedure di registrazione, l'utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.

2. La conferma esonererà in ogni caso Alfa Ferramenta Shop da ogni responsabilità circa i dati forniti dall'utente. L' utente si obbliga a informare tempestivamente Alfa Ferramenta Shop di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.

3. Qualora poi l'utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Alfa Ferramenta Shop avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio, fino a sanatoria delle relative mancanze.

4. In occasione dell’eventuale richiesta di attivazione di un profilo da parte dell'utente, Alfa Ferramenta Shop attribuirà allo stesso nome utente ed una password. Quest'ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell'utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l'utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

5. L'utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d'accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli, neppure temporaneamente, a soggetti terzi.

Art. 4 - Disponibilità dei prodotti e Date di Consegna Prevista

1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il l'acquirente effettua l'ordine. I prodotti disponibili sono identificati nella scheda prodotto come quelli con consegna prevista entro 3 giorni lavorativi. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine.

2. Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e l'acquirente verrà immediatamente informato via e-mail.

Gli ordini trasmessi prima delle ore 14.30, per la merce disponibile immediatamente, verranno evasi entro i 2 giorni lavorativi successivi alla registrazione dell'ordine.

Gli ordini che arriveranno dopo le ore 14.30, per la merce disponibile immediatamente saranno evasi entro 2 giorni lavorativi a partire dal giorno successivo alla data di registrazione dell'ordine. 

Per la merce non disponibile immediatamente, viene espressamente indicata la consegna prevista all’interno della scheda prodotto per un periodo superiore a 3 giorni lavorativi. Le date di consegna prevista sono sempre puramente indicative, ed eventuali ritardi verranno comunicati tempestivamente al cliente.

3. Se il l'acquirente richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, Alfa Ferramenta Shop rimborserà l'importo pagato entro 15 giorni a partire dal momento in cui Alfa Ferramenta Shop ha avuto conoscenza della decisione del l'acquirente di risolvere il contratto.

4. Qualora un ordine non venga accettato, Alfa Ferramenta Shop non risponde di danni diretti o indiretti derivanti dalla mancata accettazione, e pertanto non deve alcun risarcimento al Cliente. Nel caso che l’ordine venga respinto, al Cliente sarà immediatamente comunicata la mancata accettazione.

Art. 5 - Prodotti offerti

1. Alfa Ferramenta Shop commercializza:

articoli di maniglieria per porte e finestre, ferramenta e accessori per porte e finestre, utensili manuali, elettrici, materiale di ferramenta di varia natura.

2. L'offerta è dettagliata nel nostro sito al link: https://www.alfaferramentashop.it.

Art. 6 - Modalità di pagamento e prezzi

1. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.

2. In caso di errore Alfa Ferramenta Shop avviserà prima possibile l'acquirente, consentendo la conferma dell'ordine al giusto importo ovvero l'annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per Alfa Ferramenta Shop l'obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.

3. I prezzi del sito sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell'ordine.

4. Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l'acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell'ordine potranno essere modificati prima del pagamento.

5. Il pagamento può essere effettuato esclusivamente nelle modalità indicate nel sito internet. Dette modalità potranno subire variazioni o implementazioni nel corso del tempo, si prega di verificare al checkout se le modalità di pagamento offerte siano compatibili con le esigenze contingenti e proseguire solo in caso affermativo.

Art. 7 - Consegna

1. Alfa Ferramenta Shop effettua spedizioni in tutto il territorio italiano e in tutto il mondo.

2. Alfa Ferramenta Shop effettuerà consegne presso il domicilio dell'utente, fornito al momento dell'acquisto, salvo casi in cui il corriere preveda la consegna presso un proprio punto di ritiro.

3. La consegna viene effettuata generalmente, per i prodotti disponibili subito, entro 3 giorni lavorativi o, entro il termine di consegna prevista indicato sulla scheda prodotto e sulla conferma d’ordine. 

4. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l'ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà luogo in cui si trova l'ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.

5. Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all'orario concordato, Le chiediamo di contattarci nuovamente per concordare una nuova data di consegna.

6. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili, dopo trenta giorni dalla data in cui l'ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto.

7. In conseguenza della risoluzione gli importi saranno restituiti, al netto dei costi di consegna e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data di risoluzione del contratto. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che permarranno a carico dell'acquirente.

8. Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine.

Art. 8 - Passaggio del rischio

1. I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell'acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.

Art. 9 - Garanzia e conformità commerciale

1. Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.

2. Se l'acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore ovverosia qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la garanzia dei prodotti è valida, e i tempi di garanzia dipendono dal produttore. Il reclamo da parte del consumatore è legittimo a condizione che: il difetto si manifesti entro il tempo indicato dalla garanzia del produttore, calcolandolo a partire dalla data di consegna dei prodotti; l'acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest'ultimo riconosciuto; che venga ritualmente effettuato il reso nelle modalità e termini di cui infra.

3. In caso di mancata conformità, il l'acquirente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore, avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un'appropriata riduzione di prezzo, ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.

4. Tutti i costi di restituzione per prodotti manifestamente difettosi saranno sostenuti dal venditore.

Art. 10 - Recesso

1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l'acquirente privato ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità con validi e dimostrabili motivi, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti, eccezion fatta per i prodotti di alcuni marchi.

2. In caso di acquisti multipli effettuati dall'acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 30 giorni decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.

3. L'utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo ad Alfa Ferramenta Shop tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa in forma scritta via mail, indicando il numero ordine e nome dell'utente, a:

info@alfaferramentashop.it

5. La merce potrà essere riconsegnata presso il nostro punto vendita fisico, così come indicato nella nostra pagina web, nonché spedita a:

Alfa Ferramenta

Via R. Wenner,65 – 84131 Salerno

6. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale non danneggiata, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Non si potrà restituire merce usata o con confezione esterna e/o imballo interno deteriorati. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, la Ditta provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 30 giorni, al netto degli eventuali costi di spedizione.

7. Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, l'Azienda può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del l'acquirente di aver rispedito i beni.

8. Si eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal l'acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il l'acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC, necessarie all'effettuazione del rimborso.

Art. 11 - Trattamento dei dati

1. I dati del l'acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'apposita sezione contenente l'informativa ai sensi dell'art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).

Art. 12 - Clausola di salvaguardia

1. Nell'ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo, ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Art. 13 - Contatti

1. Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo info@alfaferramentashop.it, via telefono al seguente recapito telefonico: 089 302704 (fisso) - 3272176122 (mobile/whatsapp).

Art. 14 - Legge applicabile e foro competente

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del l'acquirente. Di conseguenza l'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.

2. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall'autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, anche qualora il l'acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale di Salerno in deroga alla norma che prevede la competenza del tribunale del domicilio o residenza del consumatore.